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有情刀客

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如何打造职场社交高手?   

2012-05-19 14:49:34|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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无论是巧言妙语说“动”人心的技巧,还是“赞美他人”、“察言观色”的切入方法,在这些琳琅满目的职场社交宝典里,您是否找到了适合自己的方法呢?这个过程中您是否停下来思考过,职场社交究竟是怎么回事?面临的自身阻碍在哪里?如何与不同交往模式的人进行交往? 就在这个浮躁的一味寻求变身职场社交高手的方法背后, 我们看到的是职场社交的四大缺失: 缺乏倾听。急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势,却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己,却 忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向,因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流,以便更好的合作,却不知 从何入手,忘了在平日里多倾听对方的声音,拉近距离…… 缺乏发现。职场里每天都是匆忙的脚步,各司其职,各就其位,会偶尔给人很疏离的感觉,认为它缺乏人情味。看着那 些在职场里就算没有合作关系依然有得聊,有得交流,有得机会的人,很多职场人会油然而生羡慕之心,并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知,很多工作契机和合作关系都是从发现开始的,不发现就缺乏交流沟通的可能性,更谈不上合作…… 缺乏信任。在职场里,无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处,都存在着很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其 他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突,而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中 影响对自己的工作认可,或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂,于是变得缩手缩脚…… 缺乏有效的沟通方式。我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通,然而,大多数人聚焦于沟通的方法,却忘了沟通背后的东西——对关系的理解,自己的定位,表达能力,沟通切入点,对所谈事项的把握,还有家长里短的那些生活乐趣…… 面对这样的情形,打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里? 好人生健康风险管理专家指出,根据心理学理论,生活或是职与人建立关系是受到早期依恋关系的影响,依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关:一个是对人的信任程度,一个是自信程度。依此可以分出四类人,不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的: 第一类是怀疑他人又没有自信的职场人,这类人会害怕亲密关系,在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处,采取回避的态度来应对工作和同事的关 系,这类人学习职场社交技巧之前,更需要先修炼内心,突破自我,学会转换视角,发展正性的能量,毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交 流的前提,无论是接纳他人,还是接纳自己。这类人需要注意几点: 1、多发现与同事的话题,可以从日常感兴趣的生活话题开始,扩大职场交流面; 2、在交往中多与同事和上下级进行主动沟通,很多阻碍实际上是内心的阻碍; 3、学会正确判断事物,倾听多方意见,仔细的体味自己对事物是否存在负性偏见,并加以改善。 第二类是怀疑他人但有自信的职场人,这类人容易在职场里显现得比较偏执,善于表达自己的观点,易产生与人不一致的想法,特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间,沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点: 1、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话; 2、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话; 3、多用“您”而少用“我”,增强沟通的亲近度和接纳度。 第三类是职场中相信他人却没有自信的人,这类人容易与人产生过度的亲密关系,与人特别容易建立关系,在职场中会寻求人的关注,担忧受到他人的批评或遭受到拒绝,容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机,这类人需要关注的是: 1、多倾听别人口中对自己的客观评估,列出自身的优势,多肯定自己; 2、职场社交可以从训练语音和仪态开始,大方并清晰的与人进行言语交流很重要; 3、更加开放的去表达自己,说出自己的疑惑与不解,善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。 第四类是相信他人且有自信的职场人,这类人容易建立良好的职场社交关系,无论是书籍还是社交课程的信息也更容易被接纳。并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。这类人如果一旦找到了职场的归属感,并积极学习、努力发展的话,加以时日,一定能成为职场社交高手。 最终,我们强调的是打造社交高手,切勿盲目追求沟通和社交能力而忽视了内心的提升。如果说学历、资格证书、专业技能、办公自动化运用能力、外语能力 等是一个人的“硬实力”的话,那么态度、经验、人脉、个人形象、关系处理能力、情商等是一个人的“软实力”,我们相信作为一个成熟的职场人,一个能够很好 的胜任工作的人,是懂得培养并发挥职场社交的“软实力”,更好的凸显个人“硬实力”!
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